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服务双城经济圈建设 川渝将统一纳税咨询服务

服务双城经济圈建设 川渝将统一纳税咨询服务

本文摘要:除此之外川渝两地税务部门还将组织12366人员交流互动。增强交流热线事情中的好做法、好技巧选派坐席业务主干不定期交流当地、两地传帮带。实现两地咨询联动互动。 建设川渝热线联通机制探讨政策业务热点逐步实现川渝12366热线互联互通推动川渝纳税咨询一体化建设。 克日成渝双城经济圈纳税服务事情座谈会在重庆召开。会上国家税务总局四川省税务局和国家税务总局重庆市税务局签订《川渝统一纳税咨询服务意向书》进一步深化两地税务互助预计三年内统一纳税咨询服务。

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除此之外川渝两地税务部门还将组织12366人员交流互动。增强交流热线事情中的好做法、好技巧选派坐席业务主干不定期交流当地、两地传帮带。实现两地咨询联动互动。

建设川渝热线联通机制探讨政策业务热点逐步实现川渝12366热线互联互通推动川渝纳税咨询一体化建设。

克日成渝双城经济圈纳税服务事情座谈会在重庆召开。会上国家税务总局四川省税务局和国家税务总局重庆市税务局签订《川渝统一纳税咨询服务意向书》进一步深化两地税务互助预计三年内统一纳税咨询服务。

“地缘相近、市场相连相似的基因促成川渝纳税咨询一体化生长。”张罗乐先容川渝两地将突破难点、主行动为计划用2-3年的时间完成“统一纳税咨询”建设其中统一咨询服务时间统一共享12366地方知识库和智能知识库统一线下培训和在线直播培训组织12366人员交流互动这几项将是2021年两地纳税咨询服务建设的重要事情。

未来川渝两地税务将统一咨询服务时间。

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确定两地12366咨询作息时间表便于接受热线咨询。统一共享12366地方知识库和智能知识库。

在税务总局12366知识库的基础上配合建设川渝地方知识库。统一通用税收政策咨询回复口径。对通用税收政策类咨询明确一致口径形成川渝互通回复。

统一线下培训和在线直播培训。制定相关培训计划实施培训摆设在内容、方式、效果上相互交流。统一质量互检尺度。热线质检一个尺度举行双方适用促进热线质效提升。

统一运行治理模式。互学互鉴12366热线事情方式、运行模式完善治理体制。

“配合建设川渝地方知识库以后这些障碍也随之消除了。

好比一个四川人在重庆拨打12366咨询社保相关政策重庆的接线员接到热线后能够快速解答相关疑问不需要这小我私家回到四川再咨询这就大大降低了两地纳税人的咨询成本。”张罗乐说。

统一共享12366地方知识库和智能知识库的利益越发显着。

据相识除了全国统一的税务总局12366知识库以外川渝两地都有各自的12366地方知识库这样重庆的12366热线接线员解答不了四川的一些地方性政策和办税操作流程四川的接线员也解答不了重庆纳税人的一些问题。

“纳税咨询服务的涉税业务规模更广了同时统一的税收政策咨询回复口径将淘汰纳税人咨询历程中的不确定性咨询体验会越来越好。”重庆市税务局纳税服务处副处长张罗乐表现。

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为进一步优化税收营商情况提高川渝纳税咨询服务满足度服务成渝地域双城经济圈建设根据国家税务总局长三角地域推行“统一纳税咨询”平移川渝的建议四川省税务局和重庆市税务局配合研讨提出川渝两地纳税咨询服务“六统一、两互动”的事情思路。

重庆商报-上游新闻记者 孙琼英


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